ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

      Что делать, если при пополнении счета биллинга деньги были отправлены, но счет не пополнился?!

    К примеру вы пополняли счет биллинга через систему Yndex-деньги и при переводе средств вы соблюли все требования и условия и при этом вышел срок прохождения платежа (Платежи yandex-деньги обрабатываются втечение нескольких часов в рабочее время в будние дни), то вам необходимо в биллинге сообщить через раздел "Помощь" в "Отдел продаж" информацию о платеже, которая появляется после выбора способа оплаты, а также информация о платеже приходит на e-mail, который указываете при передачи средств. Пример информации платежа указан ниже:

Пример сообщения в "Отдел продаж":

Тема сообщения: Не зачислен платеж через систему: Yandex-деньги
--------------------------------------------------------------------
Переведены с кошелька: ХХХХХХХХХХХХ
На кошелек: 4100124528141
Дата и время отправления платежа: 10.01.2008 22:32
Сумма: 126.31:RUR
По счету: 2007163731
--------------------------------------------------------------------

Именно так должно выглядеть сообщение!!! Пишите именно так, как указано в примере! Данные выделенные красным цветом необходимо указывать только платежа, который не зачислен на счет биллинга!